Продажи компании резко снизились.
Пример из практики - Разборы
Продажи резко снизились из-за нулевых остатков
Что происходило на самом деле и где была реальная проблема
Подробный разбор кейса
Менеджеры не могут переориентировать клиентов на наше оборудование, чтобы клиенты были готовы подождать.
- Планы.
- Обработку лидов по телефону и на почте.
- Остатки на складах.
- Сроки поставок.
- Результаты рекламы.
- Нулевые остатки на складах по популярным позициям.
- Ожидаемые в поставках товары резервируются под оплаченные заказы клиентов ещё до прибытия на склад. В итоге после поставки с завода склад пустует за 1-2 рабочих дня.
- Средний срок поставки с завода на склад - 2 месяца.
- Многие клиенты отказываются дожидаться поставки, так как могут купить точно такое же оборудование у конкурентов без ожидания.
- Реклама полностью отключена, так как продавать нечего.
- Внедрить правило 'Минимальных остатков' на складе по всем популярным позициям.
- Делать поставки с завода заранее и с запасом, чтобы ситуация с нулевыми остатками не повторялась.
- Запретить отключение рекламы без согласования с собственником.