Пример из практики - Разборы

На участке росли поломки и процент брака

Что происходило на самом деле и где была реальная проблема

1. Проблема

На участке регулярные поломки оборудования и высокий процент брака.

2. Что говорил руководитель

Операторы неопытны, нормальных специалистов на рынке нет.

3. Что проверили
  • Журнал поломок.
  • Причины брака.
  • Сменные задания.
  • Обслуживание станков.
  • Обучение операторов.
  • Действия руководителя после повторных дефектов.
4. Что нашли
  • Руководитель участка в принципе не занимается обучением операторов. Старые сотрудники самостоятельно обучают новых.
  • Руководитель участка заглядывает на участок в лучшем случае 1 раз в день, исключительно чтобы дать новые производственные задания.
  • Руководитель участка занимает должность чисто номинально. Сам при этом не умеет работать с данным оборудованием и не может объяснять, что именно операторы сделали не так, когда выпускают бракованные изделия.
5. Что решили сделать
  • Заменить номинального руководителя на полноценного, с опытом работы с данным оборудованием и с опытом управления людьми.