Пример из практики - Мотивация

Брак и расход сырья росли из-за системы оплаты

Что происходило на самом деле и где была реальная проблема

1. Проблема

Повышенный расход сырья и высокий процент брака.

2. Что говорил руководитель

Люди сами нарушают технологию, им важнее заработать, приходится весь рабочий день стоять у них над душой и следить за соблюдением стандартов.

3. Что проверили
  • Систему оплаты.
  • Показатели качества.
  • Нормы расхода сырья.
  • Причины брака.
  • Систему обучения новых сотрудников.
4. Что нашли
  • Сотрудники работают на чистой сделке. Единственная их цель - произвести как можно больше изделий за смену.
  • Процент брака и расход сырья никак не влияет на ЗП сотрудников за смену.
5. Что решили сделать
  • Перевести участок на новую систему мотивации и оплаты: оклад + премиальная часть.
  • Премиальную часть привязать к показателям выполнения плана выпуска за смену, процента брака и процента перерасхода сырья.
  • Ежедневно давать сотрудникам обратную связь за прошлую смену по ключевым показателям и начислениям ЗП.
  • В результате сотрудники сами начали ежедневно работать над качеством и искать способы повысить показатели, чтобы увеличить ЗП за смену.
  • Стоимость 1кг готовых изделий сократилась на 30% без сокращения ФОТ. Исключительно за счёт повышения качества работы сотрудников участка.